Vordergründig ist es die gute Form mit harmonischen Proportionen und einer interessanten Ausstrahlung. Der zweite Blick geht dann aber hinter die Kulissen: Auf die Qualität der verwendeten Werkstoffe und Materialien, und wie gut sie verarbeitet sind. Beides muss bei Polstermöbeln möglichst exzellent sein. Und das verlangt vor allem eines: Erfahrung. Seit über 50 Jahren entwickeln wir im Hause ROLF BENZ unsere Produkte stetig weiter. Bis zur Perfektion. Diese ist nur möglich, wenn Planung, Entwicklung und Produktion unter einem Dach vereint sind. Die Anforderungen des Marktes werden hier schnell und direkt mit den Konstruktions- und Fertigungserfahrungen abgestimmt. Das ist die Voraussetzung für ein funktional ausgereiftes und komfortables Sitzmöbel, an dem du lange Freude haben wirst. All dies steht hinter der kurzen Formel „Made in Germany".

Alle Polstermöbel* der Marken ROLF BENZ und freistil ROLF BENZ besitzen das Zertifikat „Der blaue Engel“, das vom Bundesministerium für Umwelt, dem Umwelt-Bundesamt, der Jury-Umweltzeichen und der RAL GmbH gemeinsam verliehen wird. Mit dem renommierten Umweltzeichen wird bescheinigt, dass alle Sofas, Sessel und Stühle emissionsarm sind. Auch die umweltfreundliche Herstellung der verwendeten Polstermaterialien (z. B. Schäume und Matten) und Bezugsmaterialien* (Leder und Stoffe) ist zertifiziert. Die Vergabegrundlage zur Führung des „Blauen Engels“ für „emissionsarme Polstermöbel“ umfasst neben dem Aspekt der umweltschonenden Herstellung der eingesetzten Materialien auch die Wiederbeschaffungs-Möglichkeit einzelner Verschleißteile sowie die Gebrauchstauglichkeit, Verpackung, Verwertung und Entsorgung der Sitzmöbel. Du kannst dir also sicher sein, dass Rolf Benz sehr viel Wert auf Wohngesundheit und einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen legt.

*ausgenommen sind Bezüge, die einen zusätzlichen Fleckschutz oder eine Flammschutzausrüstung erhalten haben

Guter Sitzkomfort entsteht durch die richtige Abstimmung von Form, Material und Aufbau eines Polsters. Es muss weich sein und zugleich stützen. Es muss den Körper eine rundum bequeme Haltung annehmen lassen. Gleichzeitig soll es aber auch noch soweit flexibel sein, dass möglichst jeder darin seine Lieblingsposition findet. Es ist eine Kunst, hier den richtigen Weg zu finden. Und wir sind stolz darauf, sagen zu dürfen, dass unser Team im Hause ROLF BENZ diese Kunst wie nur wenige beherrscht.

Wir sind stolz auf unsere vielfältige Stoff- und Lederkollektion, weil sie dir die Möglichkeit gibt, dein Sofa auf deine Wünsche und Bedürfnisse anzupassen: in Farbe, Anmutung und Gebrauchseigenschaften. Wir helfen dir gerne bei der Entscheidung für Stoff oder für Leder und beraten dich, welche Stoffart zu welcher Unterpolsterung passt. Wir zeigen dir dann auch die Vor- und Nachteile jedes Stoffes auf.

Eigenschaften wie Natürlichkeit oder eine weiche und warme Haptik stehen bei Leder fast immer den praktischen Nutzungsanforderungen entgegen. Wenn du dein Sofa intensiv nutzen willst und dir deshalb pflegeleichte bzw. strapazierfähige Eigenschaften wichtig sind, dann solltest du dich für ein voll gedecktes Leder entscheiden. Du solltest dann aber nicht enttäuscht sein über die wenig natürliche Anmutung und den etwas „kalten" Griff. Dementgegen muss dir bei der Entscheidung für ein ausgesprochen natürlich wirkendes und samtig weiches Leder bewusst sein, dass dieses bei der Nutzung viel Sorgfalt braucht und sich trotz aller Pflege im Laufe der Zeit Gebrauchsspuren (einzigartige Patina) einstellen. Viele finden das in Ordnung und sehen es als Ausdruck ihrer Persönlichkeit. Wenn es dich aber stört, solltest du dich für einen gedeckteren Ledertyp entscheiden. Semi-Anilin-Leder steht zwischen beiden Extremen. Es vermittelt eine gewisse Natürlichkeit, ist aber zugleich noch gut zu reinigen und zu pflegen und setzt auch nicht so schnell Patina an.

Wie deine Haut, so benötigt auch Leder Pflege, um dauerhaft geschmeidig zu bleiben. Behandel dein Lederprodukt daher mindestens halbjährlich und bewahre so die erstklassige Leder-Qualität. Informationen zur Lederpflege findest du in der Produktinformationsbroschüre, die jeder Auslieferung beiliegt. Wir empfehlen dir, für die Pflege ausschließlich die Pflegeprodukte des Lederpflegespezialisten Leather Care Keller (LCK) zu verwenden, da diese auf unsere Lederprodukte eingestellt werden. Bestelle das passende Pflegeprodukt ganz einfach online über www.lck-freistil-rolfbenz.com. Ein kostenloses Start-Set erhälst du mit jedem Kauf eines unserer Lederartikel. Erste Hilfe bei Kratzern und Abschürfungen sowie Antworten zum Thema Leder erhälst du in deiner freistil Produktinformationsbroschüre unter www.lck-international.com oder auch direkt über die Leather Care Keller Service-Hotline +49 (0) 800 / 9 62 52 52 oder +49 (0) 72 51/9 62 50.

Gesundes Wohnen ist für uns das Natürlichste der Welt. Als freiwilliges Mitglied der Deutschen Gütegemeinschaft Möbel (DGM) geht es uns darum, die gesetzlichen Gesundheitsvorschriften einzuhalten – und noch um viel mehr. Wir sehen es als unsere Verpflichtung, dir ein Höchstmaß an Wohngesundheit zu gewährleisten. Du findest bei uns nicht nur Schadstoffgrenzwerte, die deutlich unter denen des Gesetzgebers liegen, sondern auch Schadstoffrichtlinien, die nicht Gegenstand der gesetzlichen Vorlagen sind. Für dich bedeutet das ein garantiertes Mehr an Wohngesundheit – das auch unsere Zulieferer gewährleisten müssen. Gemäß den Einkaufsbedingungen unseres Hauses verpflichten sich diese, die gesetzlichen Vorschriften und die Anforderungen der Deutschen Gütegemeinschaft Möbel (DGM) einzuhalten. Neben dem Prinzip der freiwilligen Selbstkontrolle überwachen autorisierte, neutrale Institute in regelmäßigen Kontrollen, ob die Normen eingehalten werden, die von der Deutschen Gütegemeinschaft Möbel (DGM) festgelegt sind und fortlaufend weiterentwickelt werden.

1. Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von der nachfolgend beschriebenen Rolf Benz Herstellergarantie bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Endkunden gegenüber dem jeweiligen Händler gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Diese betragen 24 Monate ab Übergabe der Ware an den Endkunden, bestehen neben der Herstellergarantie und werden durch diese Garantieweder eingeschränkt noch ersetzt.

2. Die Rolf Benz Herstellergarantie
Rolf Benz gewährt dem Endkunden zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine Garantie auf Nachbesserung des Polsteraufbaus innerhalb eines Zeitraumes von 10 Jahren. Andere Leistungen als die Nachbesserung des Polsteraufbaus, wie etwa eine Nachlieferung, Rücknahme, Minderung oder Schadensersatz umfasst die Garantie nicht.

3. Voraussetzungen zum Erhalt der Rolf Benz Herstellergarantie
•    Die Rolf Benz Herstellergarantie setzt eine erfolgreiche Registrierung über das Rolf Benz Registrierungsportal durch den Endkunden innerhalb 90 Tage nach Produktion des Auftragsvoraus (Produktionsdatum).
•    Die Registrierung kann durch den QR-Code, der per Hangtag am Möbel befestigt ist oder über den QR-Code der beigefügten Karte, erfolgen.
•    Die Kalenderwoche der Produktion (Produktionsdatum) des Auftrags kann der Kunde am Aufkleber der Produktkennzeichnung ersehen. Zusätzlich wird der Kunde nach erfolgreicher Registrierung über das Registrierungsportal über den Gültigkeitszeitraum der Rolf Benz Herstellergarantie informiert.
•    Sollte die Auslieferung ohne Verschulden des Kunden erst nach einem Zeitraum von zwei Monaten nach dem auf dem Polstermöbel vermerkten Produktionsdatum erfolgt sein, kann die Registrierungsfrist ausnahmsweise auf den Zeitraum von einem Monat nach tatsächlicher Auslieferung verlängert werden. Die ohne Verschulden des Kunden erst zwei Monate nach Produktionsdatum erfolgte Auslieferung des Polstermöbels hat der Kunde Rolf Benz bei Registrierung zur Herstellergarantie nachzuweisen. Dies bewirkt keine Verlängerung des Garantiezeitraums.
•    Bei Nichteinhaltung der Registrierungsfrist besteht kein Anspruch auf Garantie.
•    Zur Inanspruchnahme der Rolf Benz Herstellergarantie müssen der Kaufvertrag oder die Rechnung vorgelegt werden.

4. Gültigkeitsdauer der Rolf Benz Herstellergarantie
Die Gültigkeitsdauer der Rolf Benz Herstellergarantie beträgt 10 Jahre und beginnt nach Abschluss der Produktion (Produktionsdatum) unter Beachtung des Punktes 3, Voraussetzungen zum Erhalt der Rolf Benz Herstellergarantie.

5. Garantieumfang auf Polstermöbel
Polstermöbel der Marke Rolf Benz erfüllen höchste Anforderungen an Qualität, Sitzkomfort und gesundes Wohnen. Auf Grundlage unserer strengen internen Qualitätsstandards, die über gesetzliche Anforderungen und technischen Normen hinausgehen, sowie der Prüf- und Gütebedingungen der Deutschen Gütegemeinschaft Möbel (DGM), RAL-GZ 430 (in der zum Zeitpunkt der Produktion gültigen Fassung), gewähren wir auf Konstruktion, Gestell, Polstermaterial, Funktionsbeschläge und Verarbeitung, jeweils nach dem industriellen Standard, eine Garantie für den gesamten Polsteraufbau. Die Garantiezeit der Rolf Benz Herstellergarantie beträgt insgesamt 10 Jahre und beginnt mit Produktionsdatum, sofern der Endkunde das Produkt gemäß Punkt 2 fristgerecht registriert hat. Innerhalb der 10-Jahresfrist werden alle berechtigten Beanstandungen, die auf Fehler in Material oder Verarbeitung bei Lieferung zurückzuführen sind, kostenlos und ohne Nutzungsbeteiligung behoben, d. h.: Im berechtigten Garantiefall trägt Rolf Benz die zum Zwecke der Nachbesserung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten. Die Abwicklung erfolgt über von Rolf Benz benannte Service-/Transportpartner. Vor einer Beauftragung Dritter ist mit Rolf Benz Kontakt aufzunehmen und hat eine Bestätigung der Kostenübernahme durch Rolf Benz zu erfolgen. Liegt kein Garantiefall vor, besteht kein Anspruch auf Erstattung von Nebenkosten (z. B. Transport, Montage). Gleiches gilt für Kosten, die nicht erforderlich waren oder die ohne vorherige Abstimmung mit Rolf Benz veranlasst wurden. Voraussetzung ist eine sachgerechte Nutzung, eine gebrauchstypische Beanspruchung sowie regelmäßige Pflege entsprechend den bei Lieferung übergebenen Pflegehinweisen.

6. Ausschlüsse
•    Die Garantie gilt nicht für Verschleiß und zweckfremden Gebrauch (wie z. B. Nutzung außerhalb des privaten Wohnbereichs), Verschmutzung, ungeeignete Reinigungs- und Pflegeversuche sowie Reparatur und Nachbesserungsversuche, die durch nicht von Rolf Benz autorisierte Personen ausgeführt wurden.
•    Schäden, die durch Haustiere und direkte Sonneneinstrahlung und nicht sachgerechte Nutzung und Pflege verursacht wurden.
•    Höhenverlust und Härteabfall (Erweichen) des Polstermaterials sowie die bleibende Dehnung von Bezugsmaterialien innerhalb der branchenüblichen und materialtypischen Toleranzen sind kein Beanstandungspunkt.
•    Qualitätsveränderungen aufgrund umweltschützender Verordnungen und Maßnahmen müssen auch ohne besondere Information akzeptiert werden.
•    Wellenbildung und Sitzabdruck des Bezuges sind modell- und materialbedingt und besonders bei der betont weichen, legeren oder besonders legeren Polsteroberfläche charakteristisch und kein Qualitätsmangel. Außerdem können verschieden große Polsterelemente und Polsterformen konstruktionsbedingt unterschiedliche Eindruckhärten aufweisen.
•    Neben den Bezugsmaterialien (Stoff und Leder) sind auch Handelswaren (Couchtische, Esstische, Teppiche, Schrankmöbel etc.), gebrauchte Möbel, Lager- und Abverkaufsware von der freiwilligen Herstellergarantie ausgenommen.
•    Diese Herstellergarantie gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind von dieser Herstellergarantie ausgeschlossen.
•    Die gesamte Rolf Benz Outdoor Kollektion ist von der Herstellergarantie ausgeschlossen. Eine Verlängerung der Garantiezeit durch Nachbesserung oder Ersatzleistung erfolgt nicht.

7. Geltendmachung des Garantieanspruchs
•    Der Garantieanspruch wird über den Fachhändler, bei dem das Möbel gekauft wurde, angemeldet. Gibt es den Fachhändler nicht mehr, wird der Garantieanspruch direkt bei Rolf Benz angemeldet (Tel: +49 (0) 7452 – 601 0).
•    Dazu ist der Kaufvertrag oder die Rechnung vorzulegen.
•    Zur Begutachtung und Bearbeitung durch Rolf Benz oder deren Erfüllungsgehilfen müssen die Möbel zur Verfügung stehen. Nach deren Prüfung wird entschieden, ob ein Garantieanspruch besteht.
•    In Deutschland kann bei Meinungsverschiedenheiten (ob Garantieanspruch gegeben) in gegenseitigem Einvernehmen ein öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für industriell gefertigte Polstermöbel beauftragt werden, der als Schiedsgutachter das Möbelstück in Augenschein zu nehmen hat, um mit verbindlicher Wirkung für beide Seiten festzustellen, ob ein Garantiefall vorliegt. Die Kosten hierfür trägt innerhalb der Garantie die im Schiedsgutachtenunterlegene Partei. Ein Anspruch auf Erstattung von Nebenkosten jeglicher Art (z. B. Transport, Montage) besteht nicht, s. Absatz 5.

8. Geltungsbereich 
Die Garantie setzt eine bestimmungsgemäße Nutzung im Wohnbereich voraus. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Möbelstücks (Erstkäufer) und ist nicht übertragbar. Die Garantie gilt innerhalb der EU und der Schweiz.

9. Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung
Diese Herstellergarantie lässt die gesetzlichen Ansprüche des Endkunden gegenüber dem Händlerunberührt (§ 479 BGB). Sie begründet ein eigenständiges Garantieversprechen von Rolf Benz gegenüber dem Endkunden.